Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Luna Beauté au capital de 5000€ euros dont le siège social est à La jasse de catalan, avenue pierre mendes France, 30000 Nîmes, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nîmes sous le numéro 529236267 ci-après dénommée Luna Beauté et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de Luna Beauté (www.lunabeaute.com) dénommée ci-après " l’acheteur ".

Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Luna Beauté et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Luna Beauté, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.

L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Luna Beauté.

Luna Beauté se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de Luna Beauté.

Ces produits et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.

Luna Beauté se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.

Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France, dans les Dom-Tom, à Monaco, la Corse et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques. Hors de ces zones, merci de nous contacter au 06.10.62.53.55.

Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :

– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un;

– remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits choisis;

– valider sa commande après l’avoir vérifiée;

– effectuer le paiement dans les conditions prévues;

– confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Luna Beauté se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Les produits doivent impérativement être retournés à Luna Beauté dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés. Si les conditions susmentionnées sont remplies, Luna Beauté échangera le produit ou remboursera à l'Acheteur, dans un délai de trente jours, les sommes correspondant es. Quand un acheteur retourne des produits, tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'Acheteur.


Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande.

Luna Beauté a opté pour le procédé de paiement PayPal qui est la référence actuelle dans le paiement par internet. Les transactions bancaires s’effectuent directement sur le site internet sécurisé de PayPal. Luna Beauté ne pourra être tenu responsable de tout dysfonctionnement à l’origine des transmissions bancaires.

Vous pouvez payer par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, etc ...), sans avoir de compte Paypal. Suivez la procédure de paiement via PayPal. Il faut aller jusqu'au bout de la transaction de paiement pour que la commande soit validée entièrement (même si elle est enregistrée). PayPal doit vous confirmer la prise en compte de votre règlement avant le retour sur le site de Luna beauté.

Luna Beauté accepte également le paiement par chèque à mettre à l’ ordre de Luna Beauté .La livraison sera effectuée dès réception du chèque.

À la demande de l’acheteur, il lui sera adressée une facture sur papier faisant ressortir la TVA.

Livraisons

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

les livraisons sont assurées par le service de la Poste, colissimo suivi 48h. En cas d’absence, un avis de passage invite le destinataire à retirer son colis dans un bureau de poste 

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Luna Beauté. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Colis endommagé 

Il appartient au destinataire de vérifier le colis en présence du transporteur et de signaler, le cas échéant, toute anomalie sur le bon de livraison . Si cette procédure n’est pas respectée, aucun remboursement ne pourra être réclamé au transporteur . Le client doit informer, dans les 24h suivant la réception du colis Luna Beauté de cette anomalie par la page « contact » du site www.lunabeaute.com et lui transmettre des justificatifs tels que la lettre de transport, photo… Tout retour ne doit s’effectuer qu’après accord écrit (mail) entre le client et Luna Beauté. Si Luna Beauté constate que les produits sont très endommagés sans que la responsabilité du client (et/ou destinataire) ne soit engagée, elle remboursera le montant de la commande au client ou procèdera à une nouvelle livraison (décision selon accord mutuel). Aucune indemnité ou dommages et intérêts ne pourront être réclamés .

 Cas de force majeure / catastrophe naturelle 

 Luna Beauté ne peut être tenue pour responsable d’un défaut de livraison en cas de force majeure (chaleur, guerre, émeute, grèves, défaillance d’un fournisseur ou livreur, incendie…)telle que définie par la loi ou de catastrophe naturelle reconnue comme telle par les autorités .

Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de Luna Beauté sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Luna Beauté.

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Luna Beauté.

Données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.

Luna Beauté se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies.

Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

Luna Beauté s’ engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par les clients.

Le traitement automatisé d’informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL le 1 Juillet 2015 enregistrée sous les numéros 1872252, 1872253, 1872254.

Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.

En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.